使用达达-京东到家海博全渠道履约系统改造后的

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11月8日消息,全渠道发展已经成为行业的公认,但如何进行全渠道下沉成为行业突破的难题。对此,达达-京东到家副总裁何辉剑表示,全渠道业务聚合平台+全渠道履约系统,是达达-京东到家深耕超市O2O多年、基于零售实践给出的解决方案。

随着新零售的普及,现在的商超都支持了线上线下的同时运作,但是习惯了让消费者自己挑货的超市怎么才能服务好线上客户的下单呢?京东到家提出了品类拣货区解决方案,据说能够将拣货效率提高四倍,让我们来详细了解下吧。

据介绍,达达-京东到家研发的海博全渠道业务聚合平台具备整合处理多个线上渠道包括三方O2O平台、电商平台,小程序、APP等自有渠道、自有社群以及线下渠道订单的能力。该平台基于商家自有底层系统,下设运营系统、履约系统、数据系统多个模块。其中运营系统囊括门店、商品、订单、用户、营销、价格等全方位管理,全渠道履约系统可为门店提供从仓储、拣货到配送一体化的履约解决方案,数据系统包括对账管理、财务数据、运营数据等,从而有效提升运营效率和顾客体验。

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何辉剑指出,零售最根本的核心还是效率和体验。帮助商家高效实现电商化,为消费者提供最佳购物体验,是达达-京东到家赋能本地零售的使命。

在大型零售商超内设置拣货区用于线上履约,已成为兼具高效履约、高效管理、高性价比、易于规模化复制等特点的1小时电商时代的门店基础设施。全拣区方案是京东到家针对有一定仓储空间,单量较高,可以将全部线上在售商品放置于前置拣货区的门店,所设计的一站式履约解决方案。对于卖场门店而言,仅需规划出200余平米的区域用于拣货,即可获得大幅效率提升。京东到家全品类拣货区解决方案正式发布,该方案已在沃尔玛、永辉等商家门店投入使用,平台数据显示,其单均拣货时效仅为4分钟,拣货员人均每小时可拣货15单以上,人效达到传统卖场拣货的4倍以上。门店运用该方案,仅需设置200-300㎡的拣货区域,即可支持线上销售3000SKU,日拣货单量3000单以上,日峰值单量达到8000单的零售卖场完成高效拣货;并通过京东到家WMS库存管理系统实现一站式数字化管理,借助拣货助手App进一步提升拣货人效。在该套解决方案中,通过接入京东到家研发的WMS系统,可实现对拣货区的一体化智能管理,达成库房管理、订单管理、商品库存管理等管理需求。在使用WMS系统前,拣货区与卖场往往共用库存,易形成库存不准确、补货不及时等现象,进而造成线上订单缺货率高,直接影响线上销售。通过接入京东到家WMS系统,可实现对拣货区内库存的独立管理,实时库存变动一目了然,拣货员可按需及时补货。此外WMS系统可生成智能补货清单,依据对历史销售数据的大数据分析,并通过AI算法预测商品销量,以SKU维度智能生成补货数量建议,补货员只需按清单补货,大幅提高人效。为进一步提升拣货效率,京东到家研发的拣货助手App集可视化拣货、拣货数据追踪、扫码补货/退货等功能于一身,可安装于PDA终端或手机。安装后,拣货员通过PDA/手机操作即可直接完成拣货。

根据官方给出的数据显示,使用达达-京东到家海博全渠道履约系统改造后的某超市门店,日均订单量月环比增加15%,平均拣货时长减少37%,拣货超时订单量减少了55%。达达-京东到家零售赋能事业部总经理练燕杰表示,海博全渠道履约系统的核心功能包括电商仓储管理系统WMS和拣货助手APP。仓储环节,WMS提供缺货补货、储区储位、退仓出库、上架下架等功能,将仓储标准化、数据化、系统化,优化拣货动线;拣货环节,拣货助手APP可实现分区拣货、按单拣货、扫码拣货、订单调整、复核打包等全流程透明有效的数据化管理,并且能够适配不同的门店面积和订单量,定制全卖场、店内仓、前置仓三种拣货模式。

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同时,配送环节,达达智慧物流无缝接驳履约系统,帮助门店在接到全渠道订单后,快速进行智能合单,并同步完成智能路径规划,大幅提升骑士的配送效率。

拣货员使用拣货助手App可视化拣货通过对商品储放位置的系统录入,拣货助手App上可直接呈现待拣货商品的储位信息及图片展示,大幅降低找寻货品的时间。并支持按波次拣货,一次可完成多单合并拣货。此外,拣货助手App能够记录精准的拣货数据,实现对人、货、动作的准确记录,助力门店管理者不断优化对拣货区的人效管理。通过使用全拣区方案,拣货员人均每小时可拣货15单以上,整体人效达到用传统方式在卖场拣货的4倍以上。达达-京东到家创始人兼CEO蒯佳祺表示:1小时电商已经成为了零售商超的发展趋势,并势必将成为主流。在1小时电商时代下,不断优化、迭代门店履约解决方案,助力传统零售商家以更小的投入获得1小时的履约能力,并得到持续的迭代与提升,是京东到家的职责所在。 *文章由网友提供,本网站整理。

必赢app亚洲手机登录,据悉,海博全渠道履约解决方案可以支持万级SKU长期在线,部署简单、硬件成本投入低,已在众多头部连锁商超门店使用。其中全卖场履约方案适合4000平米以下卖场,无需拣货仓,支持峰值日1000单的订单量,已在华冠等大型超市数十家门店实施。适合大型门店的店内仓方案中,商品部分入仓的半仓方案可支持3000单的大促日订单峰值;商品100%入仓的全仓方案则可以做到单均拣货时长在4分钟以内。

另外,谈及区域零售商做好线上增长,城市业务部总经理罗嘉兴总结了三个关键抓手:流量、用户和体验。流量和用户奠定基础,体验则分为商品、履约和售后,以保障用户留存和长期黏性。

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